Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme Erikoisuudet
• Turvallisuus ja Luotettavuus
• Maksutavat sekä Kotiutukset
• Asiakastukemme Käytännöt

Pelitarjontamme Erikoisuudet

DivaSpin tarjoaa pelaajilleen runsaan kokoelman tarkasti valikoituja kasinopelejä, mitkä on rakennettu kumppanuudessa toimialan parhaiden pelintarjoajien kanssa. Pelialustamme sisältää yli 1000 erilaista pelivalintaa, mikä varmistaa monipuolisen että miellyttävän elämyksen jokaiselle asiakkaalle. Olemme keskittyneet kehittämään alustan, missä laadukkuus yhdistyy monipuolisen kirjaston.

Meillä virallinen verkkosivusto käsitämme, että kukin asiakas pitää arvossa vaihtelevia piirteitä. Tästä syystä olemme luoneet alustan, joka takaa sujuvan liikkumisen ja pikaiseen kulkeutumisen suosikkipeleihin. Pelikirjastomme uudistuu usein viimeisimmillä julkaisuilla, ja varmistamme että jokainen pelituotteet pyörivät täydellisesti sekä tietokoneella että mobiilissa.

Miksi Käyttäjät Valitsevat Meidät

• Live jackpotit, joissa palkintopotit kasvavat jatkuvasti
• Ainutlaatuiset turnaukset, mitkä tarjoavat taistelunhaluisille asiakkaille ekstrajännitystä
• Ketterät latautumisajat ja tasainen pelikokemus vailla häiriöitä
• Demotoiminto, mikä mahdollistaa pelien testaamisen ilman rahallista vaaraa
• Henkilökohtaiset pelisuositukset perustuen pelaamishistoriaan

Turvallisuus että Vakaus

DivaSpin toimii Maltan peliauktoriteettien myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä varmistaa toimintamme avoimen ja legitimeyden. Tämä toimilupa on yksi mainioimmista kansainvälisessä pelimaailmassa, sekä se vaatii korkeita normeja niin rahoituksen hallinnan, asiakassuojan kuin reilun pelaamisen osalta.

Hyödynnämme modernia SSL-kryptausta turvataksemme jokaisen asiakkaidemme yksityiset sekä taloudelliset informaatio. Turvallisuutemme päivitetään alati kohtaamaan tuoreimpia tietoturvauhkia, ja järjestelmäämme valvovat usein itsenäiset kolmannet tahot.

Maksutavat sekä Kotiutukset

DivaSpin tuottaa monipuolisen kirjaston maksuvaihtoehtoja, mitkä on suunniteltu täyttämään vaihteleviin toiveisiin. Tiedämme että mukautuvuus maksuissa on olennainen osa hyvää pelikokemusta.

Maksumenetelmä
Talletus
Kotiutus
Käsittelyaika

Tilisiirto	20€ – 10,000€	20€ – 5,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	20€ – 10,000€	20€ – 5,000€	Välitön – 24h
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	10€ – 2,500€	1-5 arkipäivää
Skrill	10€ – 5,000€	10€ – 5,000€	Välitön – 24h
Neteller	10€ – 5,000€	10€ – 5,000€	Välitön – 24h

Kaikki rahansiirrot hoidetaan pääosin samaa menetelmää hyödyntäen, jolla maksu on tehty. Tämä on alan normi proseduuri, mikä yhdistyy rahanpesun torjuntaan ja talousrikosten estämiseen. Kotiutuspyynnöt prosessoidaan yleensä 24 tunnin sisällä, sekä verifoidut asiakastilit nauttivat ripeämmästä palvelusta.

Asiakaspalvelumme Toimintaperiaatteet

DivaSpin panostaa asiakastukeen, joka on tavoitettavissa läpi 24h. Ryhmämme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka osaavat sujuvasti suomen kieltä ja pystyvät ratkaisemaan monenlaisia ongelmia ja haasteita.

Asiakaspalvelukanavamme sekä Palvelumme

1. Livechat, joka on käytettävissä 24/7 sekä tarjoaa pikaiset vastaukset
2. Email-tuki yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin, vastausaika alle 4 tuntia
3. Monipuolinen UKK-osasto, joka kattaa tyypillisimmät kysymykset että skenaariot
4. Puhelinpalvelu arkipäivinä klo 10-22, viikonloppuisin kello 12-20
5. WhatsApp-tuki pikaviestittelyyn

Tavoitteenamme on hoitamaan jokainen yhteydenotot mahdollisimman ripeästi että tehokkaasti. Asiakastukemme ei vain vastaa kysymyksiin, vaan myös kuuntelee tarkkaavaisesti kommentteja kehittääksemme palveluamme alati paremmiksi. DivaSpin sitoutuu tarjoamaan vakaan sekä varman pelialusta, jossa asiakkaan hyvinvointi on etusijalla.